FASTag से कटी है ज्यादा रकम तो न करें चिंता, Paytm की मदद से मिलेगा रिफंड

नई दिल्ली। देश में सभी टोल प्लाजा पर वाहनों की लंबी कतार से बचने के लिए को अनिवार्य कर दिया गया है। अगर आपने अब तक अपने वाहन FASTag नहीं लगवाया है तो जल्द से जल्द लगवा लीजिए, क्योंकि इसके लिए आपको डबल टोल चार्ज देना पड़ सकता है। देश में सिर्फ टूव्हीलर्स को छोड़कर सभी वाहनों पर FASTag लगाना अनिवार्य है। FASTag आने के बाद लोगों को टोल प्लाज पर लंबी कतार में नहीं लगना पड़ता है और ऑटोमैटिक सिस्टम के जरिए आपके अकाउंट से तय राशि कट जाती है। ऐसे में कई ग्राहकों ने शिकायत दर्ज की है कि उनके अकाउंट से ज्यादा पैसे कटे हैं। ऐसे में अगर आपके साथ भी कुछ ऐसा ही हुआ है तो यह खबर आपके लिए राहत लेकर आई है। देश में सरकार ने FASTag को लेकर कई बैंकों और मोबाइल ऐप्स को काम दिया हुआ है। वहीं कई लोग डिजिटल पेमेंट ऐप Paytm के जरिए भी FASTag खरीद रहे हैं। अगर आपके अकाउंट से भी FASTag से ज्यादा पैसे कटे हैं तो आपके पैसों को वापस दिला सकता है। बुधवार को Paytm Payments Bank ने घोषणा कि है कि उसने 2.6 लाख FASTag यूजर्स को रिफंड की सुविधा प्रदान की है, जिनके साल 2020 में टोल प्लाजा पर गलत तरीके पैसे कटे थे। Paytm पेमेंट्स ने एक फास्ट रिड्रेसल मैकेनिज्म तैयार किया है जो कि गलत कटौती की पहचान करके तुरंत एक्स्ट्रा चार्ज को वापस करने के लिए क्लैम करता है। FASTags टोल चार्ज के लिए ऑटोमैटिक पेमेंट को सुनिश्चित करते हैं। कई बार सिस्टम और प्रोसेस के साथ टोल प्लाजा पर तय राशि से ज्यादा कट जाती है। कंपनी ने एक स्टेटमेंट में कहा कि 'एक्स्ट्रा चार्ज लगने वाले ग्राहकों की कंप्लेंट का फास्ट मोड में समाधान करने के लिए Paytm पेमेंट्स बैंक ने एक सिस्टम तैयार किया है जो कि सभी ग्राहकों की टोल ट्रांजेक्शन और टोल प्लाजा से जुड़ी कंप्लेंट की पूरी तरह से जांच करती है।' Paytm Payments का कहना है कि उसने अपने FASTag ग्राहकों के 82 फीसद मामलों के निपटारे किए हैं। Paytm Payments Bank के एमडी और सीईओ सतीश गुप्ता ने कहा कि 'हम अपने ग्राहकों को रोड पर सरल और परेशानी मुक्त ट्रैवल का अनुभव प्रदान करने के लिए सशक्त बनाना चाहते हैं। इस प्रक्रिया में हम अपने यूजर्स का हर प्रकार से सपोर्ट कर रहे हैं। टोल प्लाजा पर उनके द्वारा फेस की जाने वाली किसी भी शिकायत में तेजी से मदद की जाती है। हमारा हमेशा यही प्रयास रहता है कि यूजर्स से हर बार उचित टोल चार्ज लिया जाए। इसमें हमारी टीम हर प्रकार के अनुचित चार्ज के खिलाफ पूरी तरह से सतर्क रहती हैं। टेक्नोलॉजी में हमारे द्वारा शामिल की गई नई चीजें और हमारे बैंक के भरोसे के चलते हम देश में FASTags जारी करने के मामले में सबसे टॉप पर हैं। देश में डिजिटल प्लेटफॉर्म में तेजी लाने के लिए और देश को डिजिटल बनाने के लिए हम अपनी सर्विस को देने के लिए हमेशा तैयार हैं।'

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